Informativa sui Rimborsi

Grazie per aver scelto di fare acquisti sul nostro sito. Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti desiderare restituire un articolo.

Di seguito, troverai la nostra Politica di Resi che descrive i dettagli del processo di restituzione.

Hai diritto a restituire gli articoli acquistati su sellzc.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Scaduto questo termine, non accetteremo più resi.

Per essere idonei a un reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi.
• Gli articoli personalizzati o non restituibili sono esclusi dalla nostra politica di resi, a meno che non siano danneggiati o difettosi al momento della consegna.

a. Contatta il nostro servizio clienti
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@sellzc.com o direttamente su WhatsApp entro il termine dei 14 giorni dalla consegna. Fornisci il numero d’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.

b. Approvazione del reso
Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, valuteremo la richiesta e ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.

c. Imballaggio e spedizione
Confeziona gli articoli accuratamente nella confezione originale seguendo le istruzioni fornite. Assicurati di includere una copia della conferma di reso all’interno del pacco.

d. Spedizione del reso
Invia il pacco tramite un servizio di spedizione tracciabile entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il reso, effettueremo una valutazione per garantire che gli articoli rispettino le condizioni di restituzione. Se l’articolo è conforme alla nostra politica di resi, procederemo con il rimborso o lo scambio, a tua scelta.

I rimborsi saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice possibile per te. Grazie per la tua fiducia in SELLZC, e speriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti.